الشروط والأحكام
مرحبًا بكم في موقعنا
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي عملية شراء. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط بالكامل. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يُرجى التوقف عن استخدام الموقع.
1. التعريفات
- الموقع: يشير إلى منصتنا الإلكترونية التي تُعرض من خلالها المنتجات/الخدمات.
- المستخدم / العميل: أي شخص يقوم بزيارة الموقع أو استخدامه أو شراء أي منتج/خدمة.
- الخدمة: أي خدمة أو منتج مقدم من خلال الموقع.
2. شروط استخدام الموقع
- يجب أن يكون المستخدم قد بلغ 18 عامًا أو يستخدم الموقع تحت إشراف ولي أمر.
- يُمنع استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو مخالفة لهذه الشروط.
- نحتفظ بالحق في تعليق أو حظر أي حساب يثبت مخالفته للقواعد.
3. المعلومات والأسعار
- نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة المعلومات، لكن قد تحتوي بعض الصفحات على أخطاء غير مقصودة.
- الأسعار قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق.
- قد تختلف صور المنتجات عن الواقع بسبب عوامل التصوير أو الإضاءة.
4. الطلبات والدفع
- عند إتمام الطلب، ستصلك رسالة تأكيد تحتوي على التفاصيل.
- يجب تقديم بيانات صحيحة لإكمال الطلب.
- طرق الدفع المتوفرة موضحة في صفحة الدفع، ويجب التأكد من توفر الرصيد.
5. الشحن والتوصيل
- مدة الشحن تختلف حسب المنطقة، وسيتم توضيحها أثناء إتمام الطلب.
- قد تتأخر عملية التوصيل بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا مثل العوامل الجوية أو ضغط الطلبات
6. سياسة الإرجاع والاستبدال
- يحق للعميل طلب إرجاع أو استبدال المنتج وفقًا لسياسة الإرجاع المعلنة على الموقع.
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
- قد يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال كان سبب الإرجاع غير متعلق بخطأ من جانبنا.
7. الملكية الفكرية
جميع حقوق التصميم والمحتوى والصور والمواد على الموقع ملك للشركة ولا يجوز استخدامها دون إذن مسبق.
8. الخصوصية وحماية البيانات
- يتم التعامل مع بياناتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
- باستخدام الموقع، فإنك توافق على طريقة جمع واستخدام البيانات الموضحة في السياسة.
9. حدود المسؤولية
- لا نتحمل أي أضرار ناتجة عن سوء استخدام الموقع.
- لا نضمن أن الموقع خالٍ من الأعطال أو الأخطاء في كل الأوقات، لكن نعمل على حلها في أسرع وقت.
10. التعديلات على الشروط
- نحتفظ بالحق في تعديل الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.
- استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات يُعد موافقة عليها.
11. التواصل
لأي استفسارات حول هذه الشروط، يمكنك التواصل معنا من خلال صفحة تواصل معنا على الموقع أو عبر البريد الإلكتروني الرسمي.